GÄSTEBEFRAGUNG
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Der
Fragebogen wird anonym ausgewertet!
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Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in der Hout
Bay Lodge.
Das Team der Hout Bay Lodge bietet Ihnen hohen Komfort
und besten Service. Mit unserer Gastfreundschaft möchten
wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich
gestalten.
Um uns kontinuierlich verbessern zu können, bitten
wir Sie, den folgenden Fragebogen auszufüllen.
Wir schätzen Ihre Hilfe und würden uns freuen,
wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um uns Ihre
Meinung mitzuteilen.
Vielen herzlichen Dank für die Unterstützung
der Hout Bay Lodge Hospitality!
Jochen und Daniela Wanner
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| IHRE REISEENTSCHEIDUNG UND
BUCHUNG? |
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| 1. Wie wurden Sie auf
die Hout Bay Lodge aufmerksam? |
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| 2. Wie oft waren Sie
schon unser Gast? |
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| IHRE MEINUNG- Bitte
beurteilen Sie folgend unseren Service |
Bitte kreuzen Sie an, inwieweit folgende Aussagen auf
den Service der Hout Bay Lodge zutreffen. Eine 1 bedeutet:
„trifft in höchstem Maß zu“,
eine 6 bedeutet „trifft überhaupt
nicht zu“.
Mit den Werten dazwischen können Sie Ihr Urteil
abstufen.
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| 3. CHECK-IN |
Der Check- In Vorgang verlief zügig
und reibungslos
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Weitere Anmerkungen/Vorschläge: |
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| 4. INNENRÄUME |
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Die Räumlichkeiten sind sauber
und gepflegt
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Mit der Zimmerausstattung bin ich
zufrieden
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Die Aufenthaltsräume entsprechen
meinen Anforderungen
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Das Gästehaus bietet ein schönes
Ambiente
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Im Gästehaus fühle ich
mich sicher
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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| 5. AUSSENBEREICH |
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Der Außenbereich ist sauber
und gepflegt
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Der Poolbereich bietet ausreichend
Stühle und Liegen
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Der Poolbereich ist ansprechend
gestaltet
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Die Pooltemperatur entspricht meiner
Vorstellung
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Der Einfahrtsbereich bietet ausreichend
Parkplätze
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Mein Auto hat einen sicheren Parkplatz
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zul |
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| 6. FRÜHSTÜCK |
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Die Menge der Speisen entspricht
meiner Vorstellung
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Die Auswahl der Speisen entspricht
meinen Wünschen
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Die Speisen haben mir geschmeckt
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Das Getränkeangebot entspricht
meinen Wünschen
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Die Präsentation des Büffets
gefällt mir
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Der Ablauf des Services entspricht
meinen Wünschen
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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| 7. DAS SERVICEPERSONAL… |
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…ist freundlich
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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…ist aufmerksam und für
mich jederzeit ansprechbar
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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…ist hilfsbereit
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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…wirkt kompetent und souverän
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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... gab mir hilfreiche Reisetipps
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
|
Trifft
überhaupt
nicht zu |
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| 8. PREIS |
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Das Preis-Leistungs-Verhältnis
entspricht meiner Vorstellung
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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Der Übernachtungspreis für
Kinder ist angemessen
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Trifft in
höchstem
Maß zu |
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Trifft
überhaupt
nicht zu |
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| ANGEBOTSERWEITERUNG
DER HOUT BAY LODGE |
Bitte
kreuzen Sie an, inwieweit Sie folgendes Angebot der
Hout Bay Lodge interessieren würde. Eine 1 bedeutet:
„interessiert mich sehr“,
eine 6 bedeutet „interessiert mich überhaupt
nicht“.
Mit den Werten dazwischen können Sie Ihr Urteil
abstufen.
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| 9. Was haben Sie bei
Ihrem Aufenthalt bei uns besonders genossen? |
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| 10. Wie hätten
wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können? |
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| 11. Wie bewerten Sie
Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt? |
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Eine 1 bedeutet: „ich
bin sehr zufrieden“, eine 6 bedeutet
„ich bin überhaupt nicht zufrieden“.
Mit den Werten dazwischen können Sie Ihr
Urteil abstufen
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ich bin
sehr zufrieden |
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ich bin
überhaupt
nicht zufrieden |
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12. Würden Sie
die Hout Bay Lodge Freunden oder Bekannten
uneingeschränkt weiterempfehlen?
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| Angaben zur Person |
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| 13. Ihr Herkunftsland:
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| 14. Ihr Geburtsjahr: |
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| 15. Mit wie vielen
Personen reisen Sie |
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Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfsbereitschaft!
Ihr Hout Bay Lodge Team!
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